개인정보 처리방침

엔엑스아이지 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 "도장리뷰" 및 관련 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 서비스 이용 과정에서 수집될 수 있는 항목은 다음과 같습니다.

• 결제·문의 이용 시: 이메일(선택 입력 시), 결제 관련 정보(결제사·PG사가 제공하는 거래 식별자 등), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소
• 서비스 핵심 기능: 이용자가 업로드하는 계약서 PDF에서 추출된 텍스트 및 그에 따른 분석·결과 데이터(서비스 제공 목적 범위 내)
• 고객 문의: 문의 내용, 연락처(이메일·전화번호 등 이용자가 자발적으로 제공한 정보)

이용자는 필수 항목 외 정보 제공을 거부할 수 있으나, 그 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위에서만 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따른 동의 또는 공지 등 필요한 조치를 합니다.

• 서비스 제공, 본인 확인, 요금 정산·결제·환불 처리
• 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 보안 강화
• 서비스 품질 개선, 통계·분석(식별 불가 형태의 가공 포함), AI 모델·알고리즘 고도화
• 법령상 의무 이행, 분쟁 대응, 권리·의무 확인
• 고지·공지, 민원 처리, 고객 지원

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 관련 법령에서 정한 기간 또는 합리적 범위까지 보관할 수 있습니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 따른 거래·결제 기록
• 통신비밀보호법 등에 따른 로그인 기록
• 분쟁·수사·소송 대응을 위한 최소한의 정보(해당 절차 종료 시까지)

서비스 운영·보안·품질 개선을 위해 비식별·통계 형태로 가공된 정보는 별도의 보관 기간을 적용할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서 다음에 해당하는 경우에 한하여 제3자에게 제공하거나 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 이용자의 사전 동의가 있는 경우
• 결제·본인확인·클라우드·AI 추론·이메일 발송 등 서비스 운영에 필요한 수탁사에 위탁하는 경우(위탁 계약에 따라 관리·감독)
• 법령에 특별한 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 관련 법령에 따라 공지합니다.

회사는 서비스 특성상 클라우드·AI 인프라 이용 등으로 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 이전 국가, 일시·방법, 항목, 제공받는 자의 연락처, 관리 조치 등을 본 방침 또는 별도 고지를 통해 안내하고, 필요한 경우 동의를 받습니다.

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가한 방식으로 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각 등 안전한 방법으로 처리합니다.

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등을 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만, 법령에서 열람 등이 제한되거나 회사의 정당한 영업상 비밀· 제3자 권익 보호를 위해 필요한 경우 요구의 전부 또는 일부가 거절·제한될 수 있습니다. 이용자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.

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